İptal ve İade Şartları

1. Genel Bilgiler
Bu İptal ve İade Şartları, [Şirket Adı/Platform Adı] üzerinde yapılan alımlarda uygulanacak kuralları belirler. Üyeler, alışveriş yapmadan önce bu şartları dikkatlice okumalıdır.

2. İptal Hakkı
Üye, ürün veya hizmetlerin siparişi verildikten sonra 14 (on dört) gün içinde iptal talebinde bulunma hakkına sahiptir. İptal talebi, [platform üzerinden / e-posta / telefon] yoluyla yapılmalıdır.

3. İade Hakkı
Üye, satın aldığı ürünleri 14 (on dört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün Üye tarafından teslim alındığı günden itibaren başlar.

4. İade Şartları

• İade edilecek ürünler; kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.
• Ürün iade talepleri, satın alma belgesi (fatura) ile birlikte yapılmalıdır.
• İade işlemleri için, Üye ürünleri şu adrese göndermelidir: [Firma Adresi].

5. İade Süreci
İade talebinin onaylanmasının ardından, iade edilen ürünler üzerinde kontrol yapılacaktır. Kontrol sonucuna göre, iade talebi kabul edilecek veya reddedilecektir. İade talebi kabul edildiğinde, tutar, iptal tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) iş günü içinde iade edilecektir.

6. İade Ücretleri
İade işlemi Üye’nin isteği doğrultusunda gerçekleştiği için iade masrafları (kargo, paketleme vb.) Üye’ye aittir. Ancak ürün kusurlu veya hatalı ise, [Şirket Adı/Platform Adı] kargo ücretlerini karşılayacaktır.

7. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Açılmış veya kullanılmış olan ürünler.
• Hijyen kurallarına tabi ürünler (örneğin; kozmetik, kişisel bakım ürünleri).
• İade süresi içinde iade edilmemiş ürünler.

8. Uygulanan Yasalara
Bu İptal ve İade Şartları, [Ülke Adı] yasalarına tabidir. Tüm olası uyuşmazlıklar, [yetkili mahkeme] tarafından çözülecektir.

9. Değişiklik Hakkı
[Şirket Adı/Platform Adı], İptal ve İade Şartları’nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.